30 Dagen Tevreden of Geld Terug – Voorwaarden (incl. wetgeving)

1. Geldigheidsduur

  • De 30-dagen garantie gaat direct in vanaf ontvangst van de waterstofgenerator.

  • De eerste 14 dagen overlappen met het wettelijke herroepingsrecht conform Artikel 6:230o BW en EU Richtlijn 2011/83/EU.

  • Klanten kunnen het product in deze periode proberen, maar gebruik van persoonlijke onderdelen (slangen, neusbrillen, maskers) wordt altijd in rekening gebracht bij retour.

2. Restocking / gebruikskosten

  • Na de eerste 14 dagen geldt een restocking fee van 20% van de aankoopprijs.

  • Extra kosten worden in rekening gebracht voor gebruikte of aangeraakte onderdelen, zoals slangen, neusbrillen, maskers of andere accessoires.

  • Dit is toegestaan zolang het vooraf duidelijk is gecommuniceerd.

3. Waterkwaliteit en interne controle

  • De machine registreert gebruik via de TDS-meter, zodat gecontroleerd kan worden of correct water is gebruikt.

  • Bij retour wordt de generator grondig geïnspecteerd op interne schade, onjuist gebruik of afwijkingen.

  • Alleen machines die correct zijn gebruikt met gedemineraliseerd of destilleerd water komen volledig in aanmerking voor terugbetaling.

  • Interne schade of verkeerd gebruik kan leiden tot waardevermindering of weigering van terugbetaling.

4. Retourprocedure

  • Retourzendingen moeten persoonlijk worden teruggebracht; verzenden per post is niet toegestaan.

  • Retour moet vooraf worden aangemeld en goedgekeurd.

  • Terugbetaling wordt pas verwerkt na inspectie van de machine en alle onderdelen, met aftrek van restocking fee en kosten voor persoonlijke onderdelen.

5. Terugbetaling

  • Het terug te betalen bedrag wordt binnen 14 dagen na inspectie teruggestort via dezelfde betaalmethode, conform Artikel 6:230p BW.

  • Het bedrag wordt verminderd met de restocking fee en kosten voor gebruikte persoonlijke onderdelen.

6. Uitsluitingen

  • Schade door verkeerd gebruik, modificatie of onjuist onderhoud vervalt de garantie volledig.

  • Ontbrekende onderdelen of producten die zijn geopend of beschadigd komen niet in aanmerking voor terugbetaling.