30 Dagen Tevreden of Geld Terug – Voorwaarden
1. Wettelijk herroepingsrecht (dag 1 t/m 14)
De consument heeft het wettelijke herroepingsrecht conform artikel 6:230o BW en Richtlijn 2011/83/EU.
Het product mag binnen deze periode worden beoordeeld zoals in een fysieke winkel.
Het apparaat registreert gebruiksduur via interne logging.
Gebruik tot circa 10 uur wordt gezien als beoordelingsgebruik. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering worden toegepast op basis van staat, gebruik en hygiëne.
2. Hygiënische onderdelen
Hygiënische en persoonlijke onderdelen (zoals slangen, neusbrillen en maskers) worden alleen vergoed indien ongebruikt, ongeopend en in originele staat.
Bij gebruik of opening vervalt het recht op terugbetaling voor deze onderdelen.
3. 30-dagen garantie (dag 15 t/m 30)
Na de wettelijke herroepingstermijn geldt een commerciële tevredenheidsgarantie.
Bij retour wordt een vaste waardevermindering van 30% toegepast.
Dit is gebaseerd op gebruik, hygiëne en het feit dat het product niet meer als nieuw verkoopbaar is.
4. Controle en terugbetaling
Retouren worden gecontroleerd op gebruik, schade en hygiëne.
Gebruik van onjuist water of verkeerd gebruik kan leiden tot extra waardevermindering of (gedeeltelijke) weigering, voor zover wettelijk toegestaan.
Terugbetaling binnen 14 dagen na inspectie (art. 6:230p BW), minus eventuele kosten en waardevermindering.